让我来普及一下消者质量投诉分析报告-消者质量投诉分析报告(今日更新/实时)2023已更新

消者投诉存在的问题

身处大消赛道的各类企业每天都会收到大量客户投诉，对第一手客诉数据的有效分析能够帮助企业最真实的消者体验。报告显示，2022年四川省各级消者组织(含成都市消者协会)共受理消者投诉54189件，解决52476件，投诉解决率96.84%；为消者挽回经济损失6159.33万元。

投诉分析报告模板

（二）举报热点问题 2022年7月份受理举报中，沟墩镇消者权投诉举报问题前三位是告违为（216件），保险消者投诉整改报告产品质量违为（64件），侵害消者权行为（58件）。2021年全年消者投诉举报的热点分别为食品安全、告、合同、质量、价格的问题等。 (1)食品安全:食品质量、安全、虚假传等问题。如:购买的食品内部有异物、食品变质、超保质期。

(三)举报事中，四大热点问题依次为:告违为6981宗，占比48.07%；侵害消者权行为1724宗，占比11.87%；食品问题1493宗，占比10.28%；产品质量违为1316宗。占15.40%；售后服务3420件，占8.55%；安全1182件，占2.96%；价格1177件，威海315消者投诉平台占2.94%；虚假传805件，占2.01%；人格435件，占1.09%；假冒192件，占0.48%；计量137件。

案例评析：订单取消问题和商品质量问题是生电商常见投诉问题。在订单取消方面，135消者投诉热线若消者与商家订立的协议之中存在商家可单方解除协议的格式条款。消者投诉分析工作总结1 上半年，在县局组的正确领导下，在市局消保科、12315指挥中心的业务指导下，消者投诉热线淘宝假货按照年度绩效考评的要求，突出重点，强化责任。

消者权投诉报告

从消投诉性质来看(见表2)，消者12345投诉上半年投诉问题主要集中在:合同问题共计470件，占28.26%；售后服务问题共计276件，占16.60%；质量问题共计269件，占16.18%。2021年，全市各级消委会共受理消者投诉41209件、同比增72.24%，解决39231件、同比增62%，解决率为95.2%。

消者投诉及处理情分析报告

中国消者报合肥讯消遭遇不公平格式条款，消者合同违规投诉6七日无理由退货承诺不兑现，3.15消者投诉方案培训机构违规收退难……1月11日，安徽省消保委发布2022年投诉分析报告，报告显示，2022年。华声1月15日讯(全媒体记者 黄亚苹 实生 涛)今日，湖南省消者权保护委员会发布2022年受理消者投诉分析报告(以下简称报告)。2022年。

消者投诉分析工作总结(通用6篇) 不经意间，元消者投诉电话工作已经告一落，这时间里，相家面临着多挑战，也收获了多成，是时候仔细的写一份工作总结了。就河南省网络消投诉的客体内容、问题点、商品类型、违为等分析，主要突出表现为五个显著特点: 网上“忽悠”是消者最大心病，网络消投诉中告违法违规问题突出。