可以看到，三包规则中并没有对车辆自燃做出反馈，但新《消法》进行了补充，在新《消法》中，购买汽车后6个月内消费者只需证明损失即可投诉经营者。2021年7月1日，消费者谢先生向娄底市娄星区市场监管局投诉，称其于当年5月在该市某4S店购买了一辆某品牌汽车，6月27日，车辆在行驶途中发生自燃，请求维权。

发动机自燃厂家不予处理的时候，可以向当地的消费者权益保护组织等第三方社会中介机构需求帮助，可以拨打当地的消费者投诉电话12315，请求出面调解。电动车自燃消费者可以进行投诉消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

2013年9月25日车辆在小区内自燃，联系4S店进行处理，4S店检测过后告知可以进行保修，消费者不同意，于10月9日致电12315投诉，要求4S店退车或换车。炎炎夏日，汽车自燃如何维权(2)_消费者维权 遇到自燃起火莫掀引擎盖 对于发生开锅或自燃时如何自救的问题，晋江消防部门提醒广大车主。

汽车自燃显然已经成为机动车的安全问题，这是我们无法避免的一个安全事故。我们一般都会给自己的汽车买保险，但是对于汽车厂家少有消费者能通过诉讼获得赔偿。“在因缺陷产品造成损害的侵权诉讼中，产品的生产者因法律规定的免责事由应当承担举证责任”，生产者将处于非常不利的举证地位；相反，如果汽车自燃是合同诉讼。

全国每年都有不少车辆发生自燃事故，自燃事故发生的原因既有高温天气的影响、用法不当的操作，又有不易察觉的汽车质量隐患……但无论如何。在车辆行驶、停靠过程中，如果闻到焦糊味，或者车上出现火苗，应果断靠边停车，取出车内灭火器，找到起火点后，迅速扑救，并及时拨打119。 4.遇到车辆自燃，。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行投诉。一是投诉人基本情况。二是被投诉方的基本情况。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况。据了解，自2014年以来，长春市每年因为车自燃的投诉平均在2起左右。虽然数量并不多，但是引发的问题严重，其中，举证难已经成为消费者维护自己权益的最大障碍。 4月11日。

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