二是新消法对于行政处理投诉的时限规定和告知消者义务提出了新的要求，工商行政管理有关处理消者投诉的序也需要相应调整。12315的官方小序登支付宝，消者在支付入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开工商总局官方的12315小序，点击“我要投诉”或者“我要举报”。

消者工商投诉电话是多少

消者因网络交易发生消者权争议的，可以向经营者所在地工商行政管理投诉，消者权处投诉也可以向第交易平台所在地工商行政管理投诉。对消者(投)诉进行调处理完后，各单位(相关)要按照规定和要求，消者投诉调解不成按时(或及时)将相应调处理情和结果按照纵向:工商所(分局)诉举报工作站→县(市)区。

按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管在处理时可以及时与投诉人取得联系。4、被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管理处理。 。工商行政管理处理消者投诉办法将在3月15日正式实。该办法规定了工商接到消者投诉后，怎样处理消者商品投诉要在七个工作日内处理。

一、可以要求淘宝提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。 二、根据工商行政管理处理消者投诉办法。工商行政管理将于3月15日正式实消者投诉处理办法。这个办法规定，工商接到消者投诉后，应当在七个工作日内处理。

投诉的证据(通常是相关发票、凭证、单据、照片等)。　? 按照有关要求，市场监管已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。北京2月14日电 根据工商行政管理总局14日发布的工商行政管理处理消者投诉办法。

工商局管消者权吗

1、消者投诉:消者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商等形式向工商行政管理投诉，好分期可以协商吗说明投诉事和理由。(一)有明确的被投诉人； (二)有具体的投诉请求、事实和理由； (三)属于工商行政管理职责围。

工商作为消者投诉的主要处理机构，应该采取有效的措来处理消者投诉。 首先，工商应该建立一套完善的消者投诉处理机制，以便更好地处理消者投诉。其次。工商行政管理处理消者投诉办法(2014年2月14日工商行政管理总局令第62号公布)第一章总则第一条 为了规工商行政管理处理消者投诉 序，肌? 工商受理投诉:如消者投诉事合要求，消者投诉中心公众号则工商行政管理工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息； 3、在六十日内，消者当事人同意调解的，埂? 打12315投诉在一定度上是有用的。12315是工商的热线，能处理工商职能下的业务。